Russo Cammei

Palazzo del Corallo
Via privata Luigi Sapio, 4/5
80055 Portici (NA)
www.russocammei.it
www.palazzodelcorallo.it

servizi offerti: dal 2017 in occasione della riapertura dello storico Palazzo del Corallo, il cliente viene accompagnato per mano, alla scoperta della lavorazione cammeo. Un’esperienza pratica attraverso l’esperienza diretta dei maestri incsori che in tempo reale lavorano ai banchetti, mostrando loro tutte le fasi: dalla selezione delle conchiglie, al taglio, all’incisione, fino alla montatura.

personalizzazione dell’offerta: l’azienda oltre ad offrire una vasta offerta di prodotto, effettua anche personalizzazioni su richiesta del cliente, creando quindi in esclusiva gioielli unici ed irreplicabili.

iniziative per coinvolgere i clienti: Percorsi guidati tra le sale del Palazzo del Corallo, che ospitano tra le vetrine storiche anche un museo che affianca la factorye e lo showroom, offrendo così al cliente/visitatore un’esperienza completa a 360gradi.

preparazione del team: Tutto il personale dell’azienda viene costantemente formato per offrire la migliore assistenza ai clienti. Viene fatta acquisire loro ogni competenza sui vari passaggi della lavorazione e sulle nozioni storiche dei pezzi custoditi nel museo.

L’esperienza cliente proposta da Russo Cammei si distingue per la sua dimensione culturale e immersiva, che trasforma la visita in un percorso di scoperta.

All’interno del Palazzo del Corallo, il cliente viene accompagnato nella conoscenza dei materiali e delle tecniche di lavorazione, entrando in contatto diretto con la tradizione torrese.

L’accoglienza e la narrazione si integrano con la scelta del prodotto, creando un’esperienza strutturata e interessante.

L’allestimento dello showroom, organizzato anche in chiave cronologica, contribuisce a rendere il percorso ancora più significativo. Ne deriva un’esperienza che va oltre l’acquisto, valorizzando il legame tra prodotto, territorio e cultura, e lasciando un ricordo autentico e duraturo.