Sogni

SP 22 KM 1.750, Oromare Centro Orafo Mod. E 325-326
81025 Marcianise (CE)
www.sognigioielli.com

servizi e-commerce: www.sognigioielli.com

strategie adottate e metodi di integrazione online/offline: SOGNI® ha sviluppato una strategia digitale focalizzata sulla costruzione della fiducia e della relazione con il cliente, attraverso contenuti emozionali, storytelling artigianale e customer experience premium.

SOGNI® integra il mondo digitale con un’esperienza fisica e relazionale attraverso:
• customer care umano pre e post vendita
• packaging premium coordinato
• lettere scritte a mano inserite negli ordini
• servizio post-vendita “SPA del Gioiello®”
• presenza attraverso rete B2B e rivenditori selezionati
• utilizzo di feedback e recensioni reali come leva di fiducia tra esperienza fisica e digitale

performance:
• Trustpilot 4.7★, ecommerce 4.8★ e Google 5★ su oltre 700 recensioni raccolte in meno di un anno e mezzo
• Oltre 20.000 contatti profilati nel database Klaviyo
• 10+ flussi email marketing attivi
• Clienti abituali: media del 28,5%, con picchi superiori al 40% in specifici periodi dell’anno
• Oltre 1.500.000 di coperture mensili generate tramite campagne Meta Ads
• Strategia ecommerce focalizzata sull’aumento del Conversion Rate e della retention
• Campagne Meta Ads basate su storytelling, UGC e contenuti emozionali
• Crescita della presenza digitale attraverso contenuti organici, creator e campagne performance-oriented

Sogni nasce dalla visione imprenditoriale di Gianluca Attratto, gemmologo certificato con oltre trent’anni di esperienza nel settore, maturata all’interno della gioielleria di famiglia nel Borgo Orefici a Napoli. Fin dalla sua fondazione nel 1993, il brand si distingue per la capacità di evolversi mantenendo solide radici nella tradizione. Oggi Sogni rappresenta un esempio di integrazione efficace tra esperienza artigianale e innovazione digitale.

La presenza online è strutturata e coerente, costruita per rispondere alle nuove abitudini di consumo senza perdere il valore della relazione. Il sito si presenta come una piattaforma intuitiva e completa, capace di accompagnare l’utente in un percorso d’acquisto chiaro e coinvolgente. Le collezioni sono valorizzate attraverso immagini curate e contenuti informativi, mentre i servizi di consulenza e assistenza personalizzata rendono l’esperienza digitale più vicina a quella in negozio. La comunicazione è costante e dinamica, contribuendo a rafforzare il dialogo con il pubblico.