Motivazione:
Un retailer che mette il cliente al centro: servizio, emozione, relazione duratura. Qui conta come il cliente viene accolto, accompagnato e fidelizzato.
Criteri di selezione:
- Servizi offerti (personalizzazione, after-sales, eventi, consulenza)
- Customer feedback/testimonianze, rilevazione della soddisfazione
- Sistema CRM/registrazione cliente, integrazione online-offline
- Ambientazione, accoglienza, team di vendita, formazione del personale
- Iniziative che generano relazione e non solo transazione
La candidatura e la partecipazione al premio è gratuita
